Sverige
Ladda ned följande Excel-fil, fyll i informationen, spara och skicka sedan tillbaka filen till order@se.schneider-electric.com. Vi kommer kontakta er så snart som möjligt där ni får returinstruktioner, utskick av nya produkter samt bekräfta de kostnaderna ni uppskattat för utbytet och/eller kontroll.
> Ladda ned Excel-fil
Återkallning av 1-vägsuttag
Då vi upptäckt fel i våra 1-vägsuttag har vi beslutat att återkalla samtliga felaktiga produkter eftersom vi vill förvissa oss om att vi alltid levererar felfria produkter till våra kunder.
Felet uppkommer vid montering när kåpan sätts på insatsen och det finns risk att ledaren för skyddsjord frigörs. Det kan leda till förlorad jordförbindelse.
Det har tidigare gått ut information där det sägs att felet som upptäckts kan orsaka varmgång i vägguttaget och att de felaktiga envägsuttagen i förlängningen kan vara brandfarliga. Schneider Electric vill dock göra ett klargörande och uppdatera denna information. Våra tester har inte kunnat konstatera att brand kan uppstå i de felaktiga envägsuttagen. Test visar att det finns risk att ledaren för skyddsjord frigörs. Det kan leda till förlorad jordförbindelse.
Datum förlängt till 1 oktober
Vi har förstått att tidsperioden för kontroll/utbyte och återrapportering har upplevts för kort. Vi ber er respektera att tidsperioden är satt efter allvarlighetsgraden och att produkterna behöver komma tillbaka snarast. För att underlätta för er har vi ändrat datumet för kontakt med Schneider Electric till den 1 oktober. Vi ber er att utföra kontroller och utbyte av de felaktiga uttagen snarast och meddela utfallet till oss enligt de anvisningar som finns här.
Ladda ned, fyll i, spara och skicka in |
Frågor och svar |
Här kan du läsa frågor och svar angående återkallning av 1-vägsuttag.
> Läs frågor och svar
|
|